La Qualité et l'Engagement du Travail Artisanal. | Livraison Gratuite en France et en Europe

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La Livraison

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

1.     Paypal

2.     Mastercard

3.     American Express

4.     Visa

 

Actuellement, nous livrons la France, la Belgique, la Suisse, l'Espagne, l'Italie, l'Angleterre et l'Allemagne.

Nous pouvons aussi livrer nos clients en Europe de l'Est à l'exception de quelques pays (Biélorussie, Kosovo, Bosnie-Herzégovine).

Le temps de livraison dépend de votre localisation ainsi que de votre demande.

L'expédition des commandes se fait généralement dans les 24 heures suivant le paiement.

Pour une livraison en France métropolitaine, les commandes sont livrées en 5 à 16 jours. Pour plus de précisions veuillez-consulter la description du produit. Le temps de livraison peut varier, car il dépend aussi simplement de facteurs qui ne peuvent être prévus avec certitude. Il s'agit autant du temps que l'artisan mettra à le fabriquer, ce qui varie en fonction de la complexité de l'objet, que de la personnalisation qui y est apportée à la création, de l'affluence de travail...etc. En outre le délai de livraison dépend aussi de la position même de l'artisan (spécifiée de même dans la description de l'objet). Nous vous tiendrons cependant informé par le biais d'un numéro de suivi.   

Les livraisons sont gratuites pour tous nos produits.

Tout à fait, lors de votre commande un numéro de suivi vous est attribué.

Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande, il est possible que des articles soient envoyés séparément car plusieurs artisans travaillent à la fabrication de nos produits. Votre commande arrivera bien en fonction des délais de livraison, dont vous pouvez consulter les modalités sur cette page. 

La Confection

Nos jeux jeux d'échecs et échiquiers ainsi que produits associés que nous vendons sont fabriqués à la main par des artisans indépendants avec qui nous travaillons pour leurs savoir-faire et la qualité finale de leurs produits. Ces artisans sont répartis sur le continent européen, en Angleterre, Irlande, France, Arménie, la Pologne. 

Une nouvelle gamme restreinte de produits haute gamme est fabriquée par des artisans Indiens.

L'Inde est le pays phare en terme de jeu d'échecs de luxe (pour cause les indiens jouent 5 à 6 fois plus qu'en occident). L'entreprise avec laquelle nous travaillons a été choisie pour son respect de nos valeurs. Elle est certifiée No Child labouret est respectueuse de l'environnement notamment en ayant planté 500 arbres autour de ses locaux.

Nos échiquiers et objets associés sont fabriqués avec des matériaux d'exception comme les bois de hêtre, d'érable, d'olivier, d'acajou ainsi que le marbre, la pierre ou du bronze. Nous vous laissons découvrir les bois et autres matériaux que nous utilisons pour la création de nos produits d'échec sur les pages en question .

Nos Engagements

Nous nous engageons en effet pour un monde économique durable. Nous cherchons, dans une démarche éthique, les meilleures solutions pour un commerce respectueux de l'environnement. Cela passe par des produits naturels, des fabricants à des distances raisonnables (la proximité européenne) ainsi qu'une production artisanale.

Nous avons en effet, en plus de notre modèle d'entreprise, l'engagement de reverser 10% de nos bénéfices à une association caritative, pour en savoir plus vous pouvez consulter cet espace qui y est dédié. 

La Sécurité

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

En cas de problème, vous pouvez utiliser le formulaire de la page Contact.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation du formulaire, vous pouvez nous écrire directement à l'adresse suivante : contact@induction-consortium.com

Les Retours et Annulations

.Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.


Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à contact@les-echiquiers-du-roi.fr accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

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